DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en DEPORTES Y EVENTOS DEL OESTE S.L. en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con cualquier otro producto promocional incluido. Como cuando lo recibiste, sin haber sido utilizado ni manipulado.
No se podrán cambiar los artículos personalizados, ni prendas de baño o ropa interior.
Para la gestión de las devoluciones el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo.
Si el cambio o devolución se realiza en nuestra tienda física será gratuito.
Para la tramitación deberá ponerse en contacto con:
 EXTREMADURA SPORT
C/ Herreros 46, polígono Capellanias 10005. Cáceres
Teléfono: 927 100 000
Correo Electrónico: info@extremadurasport.com
Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original. 
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.
Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.
Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, DEPORTES Y EVENTOS DEL OESTE S.L. cargará con todos los gastos. Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original de compra emitida por DEPORTES Y EVENTOS DEL OESTE S.L.. No se realizará ningún envío de mercancía hasta que se haya recibido el artículo objeto de devolución en nuestro almacén y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones. Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, totalmente gratuita y se tramitará la incidencia.

DEVOLUCIONES FÁCILES

  • 1.Devuelve los Productos en los paquetes originales, si fuera posible, y con todos los accesorios o manuales de instrucciones. Los productos no deberán haber sido usados, deberán tener las etiquetas de compra y estar en las mismas condiciones del momento de su recepción.
  • 2.Rellena el impreso presente en la sección Contactos del sitio www.extremadurasport.com indicando en el campo de las notas la fecha en que deseas que nuestro mensajero retire el paquete;
  • 3.Espera la aceptación de devolución que nuestra oficina de devoluciones te enviará por correo electrónico;

Luego, recibirás un correo electrónico por parte de DEPORTES Y EVENTOS DEL OESTE  para confirmarte la recepción de tu devolución. Una vez recibida tu devolución y comprobada por nuestro equipo de devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación del reembolso efectuado.

Para cualquier pregunta, solicitud de asistencia o si necesitas una copia del impreso de devolución, contacta con nuestro Servicio Clientes.

Para mayor información acerca de nuestro Proceso de devoluciones, accede a la página ‘Términos y Condiciones de Venta‘.

Artículos equivocados, defectuosos o dañados

Si has recibido un artículo equivocado (diferente respecto al que has visto en la tienda en línea) o dañado lo puedes devolver en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío. Si el artículo es defectuoso tienes 2 años de tiempo a partir de la fecha del pedido para pedir un control por parte de Erreà Sport.

 

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas , nunca Apdo. de Correos o bien recogerlo en tienda en la C/ Herreros, 46 10005 Cáceres.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para pedidos provinciales, regionales y nacionales incluido Portugal , el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de la tienda Resto de Europa de 6 a 10 días hábiles. Para envíos internacionales enviarnos un email a info@extremadurasport.com. Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por eMail a info@extremadurasport.com o llamando a tienda al teléfono 677 47 47 47.

¿Cuánto cuesta el envío?

Para envíos provinciales, regionales y nacionales incluido Portugal serán de 5 euros para envío por mensajería y de 4,24 euros más para reembolso. EXTREMADURA SPORT no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros en envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los gastos de envío en pedidosa Canarias, Baleares  internacionales se calculan en el momento de la tramitación del pedido por eMail a info@extremadurasport.com

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

No se devolverá el dinero en metálico, tiene 14 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla, artículo o vale (sin límite de caducidad), y deberá comunicar dicho deseo de cambio a nuestra dirección de email:info@extremadurasport.com. Dichos vales no serán válidos en periodos de rebajas y/o artículos rebajados.

en ningún caso se realizará la devolución en prendas personalizadas.

Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda.

Deberá devolver el producto a la siguiente dirección de Extremadurasport, C/ Herreros 46, 10005 Cáceres, haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

No se aceptarán devoluciones en prendas de baño o ropa interior.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.